Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facil...

A) provedor de serviços. | B) treinamento. | C) cliente. | D) serviço. | E) acordo de nível de serviço (SLA).

Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-PEDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resultados que ele deseja alcançar sem assumir riscos e custos, por meio do

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Segundo a ITIL, entrega-se valor ao cliente, facilitando-se os resu...