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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca Quadrix no concurso para CRN - 9. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Com relação à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item.
Na comunicação com os usuários do serviço, o
profissional do atendimento ao público deve ser capaz
de compreender os diferentes usos da linguagem.