///
Assinale corretamente uma das ações que representa uma prática ética no ambiente profissional.
Assinale a assertiva que NÃO representa um dos aspectos importantes para um bom atendimento.
Em relação à algum erro ou problema ocorrido durante o atendimento é INCORRETO se comportar da seguinte forma:
Observe as seguintes atitudes e assinale a que é mais apropriada ao lidar com um público insatisfeito.
Diante da postura adequada a um bom profissional recepcionista, qual destas elencadas abaixo deve ser evitada:
Assinale corretamente uma atitude que é importante ser evitada durante o atendimento ao público.
Observe as seguintes práticas e assinale aquela que representa um atendimento delicado aos familiares enlutados durante o processo de luto.
O vigia em sua apresentação pessoal ele NÃO deve apresentar o seguinte comportamento:
Qual é uma das dicas para manter um bom relacionamento com o usuário do serviço público:
Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, o recepcionista deve: