Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201672659O gerenciamento do catálogo de serviços deve garantir que o catálogo contenha detalhes atualizados dos serviços que este...1457941201672659Ano: 2012Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TRE-RJDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL FrameworkTexto associadoA respeito da área de desenho de serviço do ITIL, julgue ositens seguintes. O gerenciamento do catálogo de serviços deve garantir que o catálogo contenha detalhes atualizados dos serviços que estejam em produção. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200465775Tecnologia da Informação: GovernançaO domínio Entregar e Suportar do COBIT provê as soluções de TI e as transfere para se tornarem serviços.Questão 457941200756319Tecnologia da Informação: GovernançaReconhecer as necessidades dos clientes — quando e como elas ocorrem — e compreender o contexto de mercado em que determinado serviço de TI deve opera...Questão 457941200967292Tecnologia da Informação: GovernançaTendo como referência essa situação hipotética e considerando o ITIL, versão 4, julgue o item a seguir. O propósito chave do processo de gerenciamento...Questão 457941201099927Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT propicia um modelo de gestão embasado em objetivos de controle, enquanto os indicadores-chaves de meta (ou KGI) estão estritamente relacionado...Questão 457941201512064Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere a cenários, metodologias e ferramentas para medição de desempenho organizacional, julgue o item que se segue.Cenário diz respeito ao ...Questão 457941201647088Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação ao gerenciamento de projetos e de serviços, julgue o item que se segue.O processo de gerenciamento do catálogo de serviço envolve a garanti...Questão 457941201695033Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, com base na Lei n.º 13.303/2016, que dispõe sobre o estatuto jurídico da empresa pública, da sociedade de economia mista e de ...Questão 457941201737615Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o item a seguir, de acordo com a ITIL v4. Outcome é o resultado direto e tangível de um serviço, enquanto output é o impacto duradouro ou benef...Questão 457941201855062Tecnologia da Informação: GovernançaCom referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue o item a seguir. No momento de se tomar uma decisão, se houver alguma incertez...Questão 457941202016114Tecnologia da Informação: GovernançaTendo em vista que, segundo o documento Melhoria de Processo do Software Brasileiro (MPS.BR), três tipos de requisitos atendem às diferentes necessida...