Correlacione cada processo ITIL com a respectiva f...

Q: Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de vida do serviço. Coluna 1 Processo 1. Estratégia do serviço 2. Design ou Desenho do serviço 3. Transição do serviço Coluna 2 Fase ( )

A) 2 • 2 • 1 • 2 • 3 | B) 3 • 2 • 2 • 1 • 3 | C) 2 • 3 • 2 • 1 • 3 | D) 3 • 3 • 1 • 1 • 2 | E) 2 • 3 • 1 • 3 • 2

457941201673185

Ano: 2018Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de vida do serviço.

Coluna 1 Processo
1. Estratégia do serviço
2. Design ou Desenho do serviço
3. Transição do serviço

Coluna 2 Fase
( ) Validação e teste do serviço (Service Validation and testing).
( ) Gestão das configurações e ativos do serviço (Service Asset anda Configuration management).
( ) Gestão do Portfólio de Serviços (Service Portfolio Management).
( ) Gestão da Demanda (Demand Management).
( ) Gestão do nível do serviço (Service Level Management).

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

457941201673185

Ano: 2018Banca: FEPESEOrganização: CELESCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework

Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de vida do serviço.

Coluna 1 Processo
1. Estratégia do serviço
2. Design ou Desenho do serviço
3. Transição do serviço

Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.

Gabarito comentado

Anotações

Marcar para revisão

Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de v...

Questões relacionadas para praticar

Correlacione cada processo ITIL com a respectiva fase do ciclo de v...

Questões relacionadas para praticar