Com relação ao que prescreve a IN 04/SLTI/MP, julgue o item a seguir.O preposto deve ser um servidor representante da ár...

Julgue o próximo item, a respeito dos fundamentos do ITIL 3 e das linguagens de formatação de dados. Na Estratégia de Serviço do ITIL 3, está incluída...

Julgue o seguinte item relativo à responsabilidade e aos papéis da área de TI. O fiscal técnico de um contrato, que é indicado por autoridade competen...

No que se refere ao COBIT, julgue o item seguinte.A cultura organizacional e a individual são viabilizadores que têm sido subestimados na implantação ...

O gerenciamento de capacidade é descrito no estágio de desenho de serviços, mas é referenciado na estratégia, na transição e na operação de serviços.

O gerente de desenho de serviços, o arquiteto de TI e o gerente de incidente exercem atribuições específicas no desenho de serviços.

Dada a limitação de custos determinada pelas situações de mercado e a possibilidade de pagamento do preço final pelos clientes, ao se definir acordos ...

Conforme o CMMIDEV 1.2, a organização que já se encontra no nível de maturidade 2 e deseja obter o nível de maturidade 3 precisa implantar uma área de...

A respeito da constelação do modelo CMMI (Capability Maturity Model – Integration), versão 1.3, julgue os itens subsecutivos. Se uma empresa adotar a ...

No que diz respeito à auditoria de aquisições de bens e serviços de TI e à fiscalização de contratos de TI, julgue o item subsequente. Conforme a Lei ...

Gerenciamento de catálogo de serviços, gerenciamento de fornecedor e gerenciamento de capacidade são processos do nível de serviço da ITIL denominado