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Esta questão foi aplicada no ano de 2019 pela banca ADM&TEC no concurso para Prefeitura de Carneiros - AL. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Comunicação em Atendimento ao Cliente.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Leia as afirmativas a seguir:
I. O profissional de limpeza não deve lavar as mãos após o uso do banheiro.
II. No atendimento telefônico, o atendente não assume qualquer responsabilidade pelas informações prestadas a quem está do outro lado da linha.
III. Uma etapa importante do processo de reciclagem envolve organizar o lixo de acordo com sua natureza. Por exemplo: plástico, orgânico e metais.
Marque a alternativa CORRETA: