Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201682383Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o...1457941201682383Ano: 2016Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: FUBDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Em relação aos processos e às fases do ciclo de vida da biblioteca de gerenciamento de projetos ITIL, versão 3, julgue o item a seguir.O gerente de demanda deve participar da elaboração de acordos de nível de serviço. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200006882Tecnologia da Informação: GovernançaNo modelo CMMI, a área de processos denominada gerenciamento de capacidade e disponibilidade pode ser aplicável diretamente à melhoria de desempenho d...Questão 457941200162309Tecnologia da Informação: GovernançaNo domínio do COBIT denominado planejamento e organização, são definidas as questões operacionais ligadas ao emprego da TI no que se refere ao atendim...Questão 457941200805689Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o modelo ITIL v3, o gerenciamento do portfólio de serviços da estratégia de serviço incorpora uma metodologia composta das seguintes eta...Questão 457941200862406Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue. A gestão de relacionamento com clientes (CRM) em TI visa automatizar processos de ven...Questão 457941200872370Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue os itens a seguir, com relação à engenharia de software. O uso adequado das técnicas de modelagem de negócio produz como resultados a estabilid...Questão 457941201089436Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços com base na ITIL v3, julgue o item a seguir.Demandas de baixo risco, como a alteração de senhas em uma estação de ...Questão 457941201509805Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo de maturidade é utilizado para avaliar os níveis de maturidade da aplicação do conjunto de melhores práticas de governança, os quais variam e...Questão 457941201530651Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de governança e gestão de TI, julgue o próximo item. No planejamento estratégico de TI, é dispensável alinhar a estratégia de TI com a estr...Questão 457941201906784Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, com relação a aspectos de contratação de bens e serviços de TI no serviço público e à Instrução Normativa n.º 04 do Ministério...Questão 457941201990301Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao CMMI, julgue o item a seguir. O modelo CMMI é segmentado em níveis, de modo que cada nível possui uma abordagem e um conjunto d...