Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201682551Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um programador verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece ...1457941201682551Ano: 2019Banca: FCCOrganização: SEMEF de Manaus - AMDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Ao pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um programador verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações para a identificação e implementação de melhorias dos serviços de tecnologia da informação é a publicação AEstratégia de Serviço. BOperação de Serviço. CMelhoria Contínua de Serviço. DDesenho ou Projeto de Serviço. ETransição de Serviço. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200274065Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere, por hipótese, que um usuário dos serviços de TI do CREMESP, que implantou as práticas da ITIL v3, teve seu acesso à Intranet interrompido s...Questão 457941200341858Tecnologia da Informação: GovernançaUm Analista estava no Superior Tribunal de Justiça quando ocorreu um incidente na aplicação que ele acessava pela internet, essencial ao processo em a...Questão 457941200386269Tecnologia da Informação: GovernançaAo pesquisar as 5 publicações do ITIL v3, um assistente técnico de TI verificou que a publicação que ele deve utilizar e que fornece orientações que v...Questão 457941200456264Tecnologia da Informação: GovernançaO modelo de maturidade do COBIT é baseado num método de avaliar a organização, permitindo que ela seja pontuada em níveis de maturidade. Os níveis de ...Questão 457941200629157Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 é um framework de governança de TI queQuestão 457941200690244Tecnologia da Informação: GovernançaConsidere que um incidente foi identificado e registrado pela equipe de Técnicos que realizam o atendimento de primeiro nível da Central de Serviços. ...Questão 457941200805093Tecnologia da Informação: GovernançaNa ABNT ISO/IEC 12207:2009 os processos estão agrupados. Dentre os processos contextuais do sistema constam os Processos Contratuais, os Processos Org...Questão 457941201152485Tecnologia da Informação: GovernançaUm operador de um Centro de Processamento de Dados executou um programa de computador antes do momento previsto, criando defeitos nos relatórios impre...Questão 457941201320807Tecnologia da Informação: GovernançaUma empresa está elaborando e divulgando para seus funcionários, um conjunto de documentos que explicam as regras de pagamento por serviços de desenvo...Questão 457941201883686Tecnologia da Informação: GovernançaUm analista da Manausprev está trabalhando em um processo do CobiT 4.1 que tem como objetivo estabelecer um programa e uma estrutura de gestão de proj...