O vigia em sua apresentação pessoal ele NÃO deve apresentar o seguinte comportamento:

Qual a maneira que o profissional recepcionista não deve agir em relação ao uso do celular e internet em local de trabalho:

Sobre o uso do celular no serviço, assinale a assertiva que contém um comportamento que deve ser evitado nesse tipo de situação.

Se um cidadão gritar com você, qual a melhor atitude a ser tomada:

Assinale corretamente a atitude que representa uma prática inadequada no atendimento ao público.

Assinale a afirmação que é verdadeira sobre o atendimento ao público.

Assinale a assertiva que caracteriza uma boa comunicação no atendimento ao público.

Observe as seguintes atitudes e assinale a que é mais apropriada ao lidar com um público insatisfeito.

Assinale a assertiva que apresenta corretamente a forma de realizar um atendimento de qualidade.

Como o usuário deve se sentir após interagir com a instituição pública:

Assinale uma das práticas que NÃO contribui para um atendimento ao público eficaz.