Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201684045No que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.Ao estabelecer...1457941201684045Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CREF - 8ª Região (AM/AC/RO/RR)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o seguinte item.Ao estabelecer prioridades no contexto do atendimento ao público, o servidor estará contribuindo para a ocorrência de conflitos.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200021128Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento ao público faz parte das estratégias organizacionais e é fundamental para o sucesso dos resultados. Acerca desse assunto, j...Questão 457941200201907Serviço e Atendimento ao CidadãoÉ fundamental, no bom atendimento ao cliente, o respeito e a atenção às pessoas em suas demandas. Considerando o tratamento de excelência que deve ser...Questão 457941200294009Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de qualidade no atendimento ao público e de comunicação telefônica, julgue o item.Para que o atendimento seja gentil e carinhoso, é recomen...Questão 457941200410785Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à comunicação, assinale a alternativa correta.Questão 457941200802363Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito do atendimento ao público, julgue o item.A autoestima é o modo como a pessoa se descreve e evolui com a idade, com as experiências da vida ...Questão 457941200852680Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.As expectativas dos clientes são realizadas em um único nível de atendimento, que é o nív...Questão 457941200928742Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da comunicabilidade, julgue o item.O ruído de comunicação psicológico inclui fatores fora do receptor, que tornam difícil ouvir, além de provoc...Questão 457941201036753Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.A correta coordenação de subunidades dentro da organização garante que profissionais com perfil ...Questão 457941201301073Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. São fatores que influenciam no atendimento telefônico...Questão 457941201902161Serviço e Atendimento ao CidadãoA comunicação é um importante instrumento no atendimento ao público (interno ou externo) e, portanto, precisa ser valorizada e usada adequadamente. Um...