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Para que se consiga um atendimento com qualidade é necessário o desenvolvimento de atitudes e habilidades que facilitem a interação entre as pessoas. ...

Leia as afirmativas a seguir: I. Alguns aspectos característicos do atendimento ao usuário dos serviços públicos são indispensáveis para quem atende p...

Leia as afirmativas a seguir: I. Um quadrado é uma figura plana que possui todos os quatro lados iguais e tem todos os seus ângulos iguais a 90º. II. ...

Em um órgão público, o recepcionista lida com o público, organiza registros e filtra solicitações. Qual alternativa descreve corretamente essa função?

Analise as afirmativas a seguir: I. A supremacia do atendimento às necessidades sociais sobre as exigências de rentabilidade econômica é um dos princí...

Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto procura deixar claro para o lei...

Leia as afirmativas a seguir: I. Ao realizar o atendimento do usuário dos serviços, o servidor público não deve esclarecê-lo quanto às dúvidas sobre o...

Analise as afirmativas a seguir: I. É incorreto afirmar que o servidor público deve buscar trabalhar em harmonia com a estrutura organizacional, respe...

Leia as afirmativas a seguir: I. Quem pratica o atendimento deve ser irresponsável ao lidar com o usuário dos serviços públicos. II. Aumenta-se a área...