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O atendimento ao telefone no serviço público deve ser cercado de cuidados para assegurar sua eficácia.-Assinale característica essencial no atendiment...
Assinale a alternativa que aponta qualidade relevante para que o atendimento ao público seja profissional na administração pública.
Uma central telefônica que opera com o sistema PABX IP utiliza uma tecnologia de voz sobre protocolo de internet (VoIP) para converter a voz em pacote...
Assinale a alternativa que indica corretamente uma atitude que demonstra um bom atendimento telefônico esperado por telefonistas de uma organização pú...
Você trabalha em uma empresa onde atua como atendente de um setor que faz atendimento ao público. Assinale a alternativa correta sobre a atuação cordi...
Relacione as colunas 1 e 2 abaixo em relação aos tipos de público encontrados em uma organização e seus exemplos.Coluna 1 Tipos de público1. Público i...
São atributos exigidos de profissionais do atendimento ao público: 1. Responsabilidade e respeito. 2. Prestar atenção nas pessoas que recebem ou com a...
No atendimento ao telefone é importante utilizar-se de procedimentos que garantam a compreensão da informação prestada. Assinale a alternativa que lis...
Ao comunicar-se, o profissional deve:
Assinale a alternativa correta.