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Ao desempenhar sua rotina diária, o Auxiliar Legislativo deve atender as ligações telefônicas
A plataforma do Reclame Aqui não valida se a manifestação do consumidor é verídica, se de fato é referente a empresa mencionada, e nem mesmo critica o...
A atualização e o controle de reuniões, compromissos e eventos só podem ser feitos eficazmente se for por intermédio de
Ao falar em atendimento, pensa-se apenas em clientes externos, porém, um atendimento de qualidade refere-se igualmente aos clientes internos, que são ...
O atendimento telefônico ideal requer que o(a) telefonista, ao atender ligações externas, diga, de forma clara e pausada, na ordem a seguir:
A Ouvidoria de uma entidade hospitalar, ao tratar uma manifestação registrada na plataforma Reclame Aqui, identifica que a manifestação contém detalhe...
Uma das regras do atendimento ao público é que deve ser pautado, entre outras coisas, pela impessoalidade, e isso não quer dizer que o atendimento não...
Prestar um atendimento de qualidade, significa:
Uma das características desejáveis no atendimento ao cidadão é aquela em que o servidor público é capaz de realizar ações necessárias antes de serem s...
A respeito do atendimento telefônico, é importante ter alguns cuidados com o interlocutor. Sobre esses cuidados a serem adotados, é correto afirmar qu...