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Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para ABIN. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Psicologia Geral, especificamente sobre Psicologia Organizacional, Gestão da Mudança Organizacional, Treinamento e Desenvolvimento Organizacional.
Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.
Considerando essa situação hipotética, julgue o item que se segue.
Para evitar problemas de aprendizagem devido à resistência
ao serviço prestado pelos instrutores internos dos treinamentos
à distância podem ser usados o treinamento de sensitividade —
técnica útil para reduzir a hostilidade dos servidores em
relação aos instrutores internos — e a análise transacional —
útil para reduzir hábitos destrutivos de comunicação entre tais
grupos.