Considere a seguinte situação que pode
acontecer em um local de trabalho: “João
trabalha como auxiliar de limpeza em uma
escola do município. Chega uma pessoa e
pergunta a João como deve proceder para
realizar a matrícula do seu filho naquela escola.
Como não é um assunto da sua área de
trabalho, João não atende a pessoa e não
passa qualquer tipo de informação.”. Agindo
desse jeito, João