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Leia as afirmativas a seguir: I. O esforço e cuidado direcionado ao...

📅 2018🏢 ADM&TEC🎯 CONIAPE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Dinâmica da Comunicação#Comunicação em Atendimento ao Cliente

Esta questão foi aplicada no ano de 2018 pela banca ADM&TEC no concurso para CONIAPE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Dinâmica da Comunicação, Comunicação em Atendimento ao Cliente.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201702139
Ano: 2018Banca: ADM&TECOrganização: CONIAPEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao Cliente
Leia as afirmativas a seguir:
I. O esforço e cuidado direcionado ao usuário dos serviços públicos determinará o perfil do profissional que o atende.

II. O processo de comunicação acontece quando um receptor (ou destinatário) emite uma mensagem (ou sinal) ao emissor (também conhecido como remetente). Em seguida, o receptor, ao receber a mensagem, deverá interpretá-la e dar o seu feedback.

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