Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201702190Leia as afirmativas a seguir: I. O respeito à liberdade é uma das bases da atuação das escolas brasileiras. II. Prestar ...1457941201702190Ano: 2019Banca: ADM&TECOrganização: Prefeitura de Joaquim Gomes - ALDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaLeia as afirmativas a seguir: I. O respeito à liberdade é uma das bases da atuação das escolas brasileiras. II. Prestar serviços de qualidade não é uma forma de agir em prol do bom atendimento. Marque a alternativa CORRETA:AA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa. BAs duas afirmativas são verdadeiras.CA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa. DAs duas afirmativas são falsas. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200066289Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. O desrespeito é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento. II. A Constituição Federal não...Questão 457941200131519Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. As ações de atendimento ao cidadão devem cumprir o princípio constitucional da eficiência. II. O bom atendimento e...Questão 457941200487657Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. A empatia é um fator impeditivo para a excelência no atendimento ao público. II. O servidor não deve prestar um at...Questão 457941200497397Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir: I. Uma reclamação registrada por um cidadão significa um risco para a instituição e para os serviços públicos ofertad...Questão 457941200975478Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. As informações presentes no texto permi...Questão 457941201348994Serviço e Atendimento ao CidadãoEm alguns dias, o recepcionista lida com chamadas telefônicas e recebe vários cidadãos ao mesmo tempo. Assinale a alternativa CORRETA que mostra como ...Questão 457941201556137Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941201769512Serviço e Atendimento ao CidadãoCom base no texto 'Atendimento ao usuário', leia as afirmativas a seguir: I. O texto recomenda que o servidor, ao realizar o atendimento ao usuário, d...Questão 457941201810333Serviço e Atendimento ao CidadãoLeia as afirmativas a seguir: I. Manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida é uma forma de oferecer ao usuário um bom atendimento. ...Questão 457941201977593Serviço e Atendimento ao CidadãoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA: