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Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item. O atendimento ao público é um ato que está ...

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457941201705966
Ano: 2020Banca: QuadrixOrganização: CRN - 2° Região (RS)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Técnicas de Vendas e Telemarketing | Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Serviço ao Cliente
Acerca de atendimento ao público e de atendimento telefônico, julgue o item.

O atendimento ao público é um ato que está diretamento ligado aos objetivos de uma organização e, de acordo com o Decreto n.º 1.171, é dever do servidor público tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e o contato com o público.
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