Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201706657O atendimento ao público pode representar a entrega de um serviço e não precisa necessariamente estar atrelado à venda d...1457941201706657Ano: 2023Banca: INSTITUTO AOCPOrganização: SESA-BADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Qualidade do AtendimentoO atendimento ao público pode representar a entrega de um serviço e não precisa necessariamente estar atrelado à venda de um produto físico. Com relação a essa temática, assinale a alternativa correta. AA compreensão dos processos não afeta a realização de um bom atendimento ao público.BNo atendimento ao público, é importante deixar o cliente falar, mesmo que ele fale da vida pessoal, pois o atendente está ali para servi-lo.CQuando o tempo de espera para atendimento é pequeno, o cliente sairá satisfeito.DExistem empresas que não realizam atendimento ao público. EEntender de processos é um dos pilares de um bom atendimento ao público. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200251908Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação à Comunicação, assinale a alternativa correta.Questão 457941200357658Serviço e Atendimento ao CidadãoNa sociedade contemporânea, a excelência no atendimento ao cliente vai além da oferta de produtos de qualidade e informações corretas, envolvendo tema...Questão 457941200402007Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento telefônico, existem alguns momentos da verdade, nos quais o cliente julga a qualidade do atendimento dispensado pela empresa. Fazem par...Questão 457941200539890Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público requer conhecimentos, atitudes e comportamentos que devem estar perfeitamente integrados para que traduzam, de forma natural ...Questão 457941201069166Serviço e Atendimento ao CidadãoPreencha as lacunas e assinale a alternativa correta. O atendimento presencial e o atendimento telefônico, em uma Instituição Pública de Ensino, é uma...Questão 457941201437765Serviço e Atendimento ao CidadãoUma das razões pelas quais a qualidade do atendimento ao público é importante e funciona como um diferencial competitivo é porque através do atendimen...Questão 457941201701683Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento ao público envolveQuestão 457941201901153Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta o equipamento que proporciona a comutação entre transferência de ligações internas e externas sem a intervenção d...Questão 457941201984638Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalarQuestão 457941202055733Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente é um exemplo de produto