Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201707701A comunicação é a ferramenta base para um ambiente de trabalho saudável e harmonioso. Para uma comunicação clara, o agen...1457941201707701Ano: 2016Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de São Sebastião da Boa Vista - PADisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Comunicação em Atendimento ao Cliente | Fundamentos da ComunicaçãoA comunicação é a ferramenta base para um ambiente de trabalho saudável e harmonioso. Para uma comunicação clara, o agente administrativo não deve possuir habilidades como:AEvitar gestos exagerados e tocar nas pessoas.BSubjetividade na transmissão da informação.CSer consistente no fazer, falar ou transmitir.DPostura aberta ou receptiva.EDiscriçãoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200146182Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a opção correta quanto ao controle da entrada e saída de visitantes em uma determinada repartição pública:Questão 457941200276527Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à função do recepcionista, é correto afirmar:Questão 457941201057127Serviço e Atendimento ao CidadãoDeterminado modelo de comunicação sugere que na sua aplicação seja observado 5 componentes de uma situação de comunicação para analisar a melhor manei...Questão 457941201108771Serviço e Atendimento ao CidadãoMarque a alternativa correta na forma de tratamento durante o atendimento ao público.Questão 457941201135579Serviço e Atendimento ao CidadãoEm um modelo de comunicação linear, a interação é unidirecional em que você não recebe o feedback de seus clientes ao longo do caminho, sendo utilizad...Questão 457941201230444Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento telefônico é uma das formas mais comuns de interação entre uma organização e seus clientes ou parceiros. Manter uma postura ética e prof...Questão 457941201285085Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade é algo que muda de pessoa para pessoa, cada um tem a sua percepção de qualidade acerca de um produto ou serviço. Nos serviços, acontece qu...Questão 457941201355173Serviço e Atendimento ao CidadãoQuais são os aspectos que distinguem a qualidade no atendimento como uma habilidade essencial para o orientador social?Questão 457941201617000Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente é uma área fundamental para o sucesso de qualquer organização, sendo crucial que os profissionais adotem práticas que garanta...Questão 457941201947965Serviço e Atendimento ao CidadãoA anotação e a transmissão de recados com precisão são tarefas essenciais para a continuidade do fluxo de comunicação em uma organização. A precisão n...