O atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja,
ao ato de prestar atenção às pessoas com as quais
mantemos contato. Quem pratica o atendimento deve
ser responsável, adotando um estado de espírito
baseado na gentileza.
Fonte: https://www.udesc.br/
Sobre o atendimento ao público, analise as afirmativas
abaixo:
I.A excelência no atendimento prestado não depende da
habilidade de se comunicar de forma efetiva com o
público e à clareza da mensagem transmitida.
II.O atendimento deve ser oferecido com disposição,
profissionalismo e, sobretudo, respeito ao público,
buscando sempre ouvir atentamente o que as pessoas
têm a expressar.
III.Os atendentes devem ser responsáveis, mantendo
uma disposição baseada na gentileza.
É CORRETO o que se afirma em: