Logo
QuestõesDisciplinasBancasDashboardSimuladosCadernoRaio-XBlog
Logo Questionei

Links Úteis

  • Início
  • Questões
  • Disciplinas
  • Simulados

Legal

  • Termos de Uso
  • Termos de Adesão
  • Política de Privacidade

Disciplinas

  • Matemática
  • Informática
  • Português
  • Raciocínio Lógico
  • Direito Administrativo

Bancas

  • FGV
  • CESPE
  • VUNESP
  • FCC
  • CESGRANRIO

© 2026 Questionei. Todos os direitos reservados.

Feito com ❤️ para educação

/
/
/
/
/
/
  1. Início/
  2. Questões/
  3. Tecnologia da Informação: Governança/
  4. Questão 457941201708231

Considere que uma organização já consolidada no mercado decida melh...

📅 2015🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 MEC📚 Tecnologia da Informação: Governança
#Gestão de Serviços

Esta questão foi aplicada no ano de 2015 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para MEC. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre Gestão de Serviços.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201708231
Ano: 2015Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: MECDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de Serviços
Considere que uma organização já consolidada no mercado decida melhorar a qualidade dos serviços prestados aos seus clientes. Considere, ainda, que, com esse objetivo, ela passe a considerar a implementação de gerenciamento de serviços de TI tendo em vista que seu ramo de negócios depende fortemente de um bom serviço prestado pela TI. Com base nessa situação hipotética, julgue o item a seguir.

A implantação simultânea dos processos de gerenciamento de incidentes e de gerenciamento de problemas pode ser considerada uma boa estratégia de implantação.
Gabarito comentado
Anotações
Marcar para revisão

Acelere sua aprovação com o Premium

  • Gabaritos comentados ilimitados
  • Caderno de erros inteligente
  • Raio-X da banca
Conhecer Premium

Questões relacionadas para praticar

Questão 457941200192634Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item que se segue, referentes ao COBIT 5.A identificação e comunicação clara sobre como os habilitadores são importantes para se alcançar os ...

#COBIT Framework#COBIT 5
Questão 457941200301841Tecnologia da Informação: Governança

Acerca do MPS–BR, julgue o item subsecutivo.O nível de maturidade G é composto pelos processos gerência de projetos e gerência de requisitos e tem, en...

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro
Questão 457941200395112Tecnologia da Informação: Governança

Segundo o modelo de maturidade do Cobit, faz parte do perfil do nível gerenciado e mensurável o fato de a automação e as ferramentas serem utilizadas ...

#COBIT 4.1#COBIT Framework
Questão 457941200837303Tecnologia da Informação: Governança

O CMMI para serviços é um produto isolado do framework global do CMMI, dessa forma, é possível criar seus próprios processos e áreas de gerenciamento.

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)
Questão 457941200932114Tecnologia da Informação: Governança

No que se refere ao CMMI, julgue o próximo item.Uma das limitações associadas à adoção do CMMI consiste na necessidade de especialistas altamente capa...

#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)
Questão 457941201472943Tecnologia da Informação: Governança

Julgue o item a seguir, relativo ao planejamento estratégico na área de tecnologia da informação (TI).No plano de TI, o alinhamento estratégico determ...

#Planejamento Estratégico de Tecnologia da Informação

Continue estudando

Mais questões de Tecnologia da Informação: GovernançaQuestões sobre Gestão de ServiçosQuestões do CESPE / CEBRASPE