Atento às tendências no campo da gestão de pessoas,
um órgão público decidiu reconfigurar seus subsistemas de
administração de recursos humanos, especialmente os de seleção e
concurso público, de capacitação e desenvolvimento e de avaliação
de desempenho, a partir das premissas e preceitos do modelo da
gestão de pessoas por competências.
Nessa situação hipotética,
se o órgão adota o conceito de que competência implica
mobilização de capacidades cognitivas e afetivas objetivando
padrões superiores de desempenho, então o êxito dos
programas de capacitação dependerá do estabelecimento de
iniciativas formais de suporte à aprendizagem durante e após
as ações instrucionais.