Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201716856Considerando o tema comunicação, julgue o item.Na interação social, é necessário, além da transferência, o entendimento ...1457941201716856Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CRT-ESDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Dinâmica da Comunicação | Comunicação em Atendimento ao ClienteConsiderando o tema comunicação, julgue o item.Na interação social, é necessário, além da transferência, o entendimento do significado, para evitar falhas de comunicação, que podem acarretar consequências sérias aos envolvidos no processo.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200005263Serviço e Atendimento ao CidadãoA respeito de comunicação, julgue o item que se segue.O atendimento ao público padronizado e bem coordenado demonstra ao usuário o respeito do Estado ...Questão 457941200090501Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere ao atendimento ao público e ao atendimento telefônico, julgue o item. Durante um atendimento telefônico em que o cliente telefonou pa...Questão 457941200223797Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público é importante para qualquer tipo de organização e pode ser um diferencial importante entre as empresas. Considerando essa info...Questão 457941200805043Serviço e Atendimento ao CidadãoNa avaliação do serviço de atendimento prestado ao cliente, os fatores relacionados à capacidade que um profissional tem para prestar serviços rapidam...Questão 457941200827043Serviço e Atendimento ao CidadãoAssinale a alternativa que apresenta a característica mais marcante no atendimento ao público.Questão 457941200887246Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item que se segue.O trabalho em equipe distingue-se do trabalho em grupo...Questão 457941201303961Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.Uma das características do trabalho em equipe é gerar a d...Questão 457941201543713Serviço e Atendimento ao CidadãoConsiderando as relações humanas, julgue o item.As relações humanas desenvolvem‑se a partir dos contatos entre pessoas e grupos.Questão 457941201950705Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do trabalho em equipe e do atendimento ao público, julgue o item subsequente.A falta de informação e de uma comunicação entre empresários e fun...Questão 457941202016476Serviço e Atendimento ao CidadãoSão muitas as barreiras de comunicação no atendimento ao público. Com relação a esse assunto, assinale a alternativa correta.