Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201717195Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item. O gerenciamento de incidentes é um dos processos que fazem...1457941201717195Ano: 2023Banca: QuadrixOrganização: CREF - 3ª Região (SC)Disciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Acerca do ciclo de vida da biblioteca ITIL v3, julgue o item. O gerenciamento de incidentes é um dos processos que fazem parte do ciclo de vida operação de serviço.AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200208991Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca da biblioteca para gerenciamento de serviços ITIL v3 e do guia para gerenciamento de projetos PMBOK (5.ª edição), julgue o item.Para a bibliote...Questão 457941200214611Tecnologia da Informação: GovernançaNo que se refere ao Guia Geral MPS de Software (MPS.BR) e à Norma ISO/IEC 12207, julgue o item. O perfil do processo consiste em um conjunto de pontua...Questão 457941200911835Tecnologia da Informação: GovernançaNo que diz respeito ao ITIL v3 (Information technology infrastructure library), julgue o próximo item.O aumento da disponibilidade dos serviços de TI ...Questão 457941200973850Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao planejamento estratégico de tecnologia da informação (PETI), assinale a alternativa correta.Questão 457941201149441Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o gerenciamento de serviços de TI, ITIL 2011, o processo do estágio operação de serviço que visa a minimizar os impactos adversos de inc...Questão 457941201238436Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito da Instrução Normativa n.° 4/2014 (MPOG/SLTI), julgue o item.A equipe responsável pelo planejamento da contratação é composta por: gestor d...Questão 457941201238779Tecnologia da Informação: GovernançaNa gestão de mudanças da ITIL v3, o registro da mudança deverá conter o(a)Questão 457941201269500Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando a Instrução Normativa n.º 4/2014 do MPOG/SLTI, a elaboração e a fiscalização de contratos de TI e o papel do fiscalizador do contrato, ju...Questão 457941201333509Tecnologia da Informação: GovernançaAcerca do gerenciamento de serviços utilizando a ITIL (versão 3), julgue o item. O processo de gerenciamento financeiro pertence ao volume estratégia ...Questão 457941201734948Tecnologia da Informação: GovernançaNo CMMI vl.3, cada nível de capacidade é atingido quando os objetivos genéricos daquele nível são atingidos. Possui quatro níveis de capacidade, que s...