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Em relação aos aspectos relevantes para elaboração de um plano diretor de tecnologia da informação, é INCORRETO considerar:
Considere, por hipótese, que na CLDF os gestores tradicionais estão se mostrando incapazes de adaptar sua forma de pensar baseada em silo organizacion...
Considere, por hipótese, que alguns Deputados Distritais apresentaram projetos na Câmera Legislativa e solicitaram à um Analista de Sistemas que avali...
Ao se implementar um novo serviço de TI no contexto da ITIL v3 edição 2011, é importante que os papéis e responsabilidades estejam claros e bem defini...
Sobre a gestão do conhecimento, é correto afirmar que se constitui
Um Técnico de um Tribunal Regional do Trabalho está se orientando pelo CMMI-DEV v2.0 para melhorar a maturidade dos processos de desenvolvimento. Ele ...
Segundo o COBIT 5, a demonstração do retorno sobre investimentos para as partes interessadas e patrocinadoras das atividades de TI está relacionada ao...
O domínio Entrega e Suporte do CobiT 4.1 cobre a entrega propriamente dita de serviços requeridos. São processos deste domínio:
No contexto do ITIL, são práticas que aumentam a eficiência de uma Central de Atendimento: I. A concentração de um maior número de funcionários no 1º ...
Considere, por hipótese, que um Técnico participou de um evento promovido pelo Tribunal Regional do Trabalho no qual foram tratados os temas: − Corrup...