De acordo com as principais normas de conduta no ambiente de trabalho, analise as afirmações e assinale
o item correto.
I. ( ) Seguir as orientações e executar as tarefas determinadas pela supervisão é essencial para garantir
o bom funcionamento da equipe e a qualidade do serviço prestado.
II. ( ) Quando houver colaboradores sob sua responsabilidade, é fundamental transmitir orientações de
forma clara, firme e respeitosa, evitando qualquer forma de hostilidade ou desrespeito .
III. ( ) A comunicação deve ser sempre adequada ao contexto; por isso, evitar mudanças de tom de voz
é importante, repreensões podem ser feitas em público para preservar a dignidade do colaborador.
IV. ( ) A pontualidade é uma demonstração de comprometimento e respeito, não apenas em relação ao
estabelecimento, mas também em relação aos colegas de trabalho, contribuindo para um ambiente
harmonioso.
V. ( ) Manter uma aparência profissional é essencial, incluindo o uso de vestimentas adequadas e
cuidados com a higiene pessoal, pois isso reflete o respeito pelo ambiente de trabalho e pelos colegas.