Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201720430O responsável por coordenar as reuniões do Conselho Consultivo de Mudanças (CCM) é o gerente de mudanças.1457941201720430Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TelebrasDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | Modelo de Maturidade de CapacidadesTexto associadoAcerca da versão 3 da biblioteca ITIL, julgue os itens subsequentes. O responsável por coordenar as reuniões do Conselho Consultivo de Mudanças (CCM) é o gerente de mudanças. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200035195Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, relativo a fundamentos da ITIL v3.A ITIL não possui processo específico que realize gerenciamento financeiro, da contabilidade...Questão 457941200544925Tecnologia da Informação: GovernançaA partir da situação hipotética apresentada, julgue o item a seguir, referente à ITIL v4. A necessidade I não poderá ser atendida com base na ITIL v4,...Questão 457941200860662Tecnologia da Informação: GovernançaNo que concerne ao gerenciamento de serviços conforme o ITIL v4, julgue o item a seguir. O objetivo da prática de gerenciamento de disponibilidade é g...Questão 457941200946270Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao COBIT 5, julgue o item que se segue.Devido ao fato de a informação ser um ativo e um habilitador, ela é tratada apenas no processo gove...Questão 457941200997029Tecnologia da Informação: GovernançaOs critérios de informação do COBIT para atender os objetivos de negócios são: efetividade, eficiência, eficácia, confidencialidade, integridade, conf...Questão 457941201081311Tecnologia da Informação: GovernançaO processo denominado gerenciamento de problema faz parte da publicação Operação de Serviço do ITIL.Questão 457941201238989Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de governança e gestão de TI, julgue o item que se segue. TOGAF é um framework de arquitetura empresarial que possui um conjunto de guias p...Questão 457941201824171Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.Em processos de negócio, as etapas são conjuntos de atividades que contêm ...Questão 457941201855430Tecnologia da Informação: GovernançaUm dos benefícios da adoção do ciclo de vida de serviço da ITIL consiste na obtenção de maior clareza na demonstração do retorno acerca dos investimen...Questão 457941201982965Tecnologia da Informação: GovernançaSão etapas da publicação estratégia de serviço do modelo ITIL: definir o mercado, desenvolver as ofertas, desenvolver os ativos estratégicos e prepara...