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Com relação ao COBIT 5, julgue o item que se segue.O processo “garantir a definição e manutenção do modelo de governança" visa fornecer uma abordagem ...
Com relação ao gerenciamento de processos, julgue o item que se segue. Atividade é um trabalho executado via processo de negócio que, em um modelo de ...
Os requisitos de negócio são identificados e aprovados no estágio de estratégia de serviços, que são reunidos no Service Design Package (SDP) e repass...
No que concerne à contratação de bens e serviços de tecnologia da informação, julgue os itens a seguir, com base na Instrução Normativa n.º 4/2010, do...
Julgue o item subsequente, relativos ao COBIT 2019. A adaptação da área de TI às necessidades da empresa está associada a um dos princípios definidos ...
No que diz respeito ao alinhamento estratégico entre as áreas de TI e de negócios, julgue o item subsecutivo. Um modelo de governança de TI, para ser ...
No modelo COBIT, o conceito de eficiência está relacionado à informação relevante e pertinente para o processo de negócio, bem como ao fato de a infor...
Com base no ITIL 2011, julgue o próximo item, relativo ao gerenciamento de serviços de TI.A realização de análises de impacto no negócio é objetivo do...
Em relação à ITIL 4, julgue o item que se segue.O objetivo do tempo de recuperação (OTR) descreve o tempo máximo aceitável que pode decorrer após a in...
O provimento de um meio para os usuários requisitarem e receberem serviços faz parte do processo de cumprimento de requisição.