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Analise as afirmativas a seguir: I. É correto afirmar que qualquer usuário pode realizar manifestações, ou seja, reclamações, denúncias, sugestões, el...

Leia as afirmativas a seguir: I. Ao atender um telefonema de um usuário dos serviços, o servidor deve saber ouvir o interlocutor para responder a suas...

Analise as informações a seguir: I. Uma das diretrizes do atendimento ao usuário do serviço público é tratar todo e qualquer usuário com cortesia, res...

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Leia o texto 'O atendimento ao usuário nos serviços de saúde' e, em seguida, analise as afirmativas abaixo: I. O texto procura deixar claro para o lei...

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Analise as afirmativas a seguir: I. O servidor público deve cumprir os prazos legais relacionados aos serviços prestados pela entidade, certificando-s...