Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201730108O ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como ciclo de Deming, é utilizado como base conceitual por um dos pro...1457941201730108Ano: 2013Banca: CCV-UFCOrganização: UFCDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Ciclo PDCAO ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act), também conhecido como ciclo de Deming, é utilizado como base conceitual por um dos processos do ITIL v.3, abordado com maior ênfase na publicação:AEstratégia de serviços. BMelhoria continuada de serviços.CTransição de serviços.DOperação de serviços.EDesenho de serviços. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200089634Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a Instrução Normativa SLTI/MP n°04/2010, a IN04 não se aplica às contratações:Questão 457941200343704Tecnologia da Informação: GovernançaSelecione a alternativa que descreve corretamente os recursos de Tecnologia da Informação identificados no CobiT.Questão 457941200509376Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao programa MPS.BR é correto afirmar que:Questão 457941200881326Tecnologia da Informação: GovernançaGerenciar a qualidade, segundo o COBIT, é um processo de TI pertencente ao domínio de:Questão 457941201052390Tecnologia da Informação: GovernançaAssinale a alternativa que indica os processos que compõem o Nível G do MPS.BR.Questão 457941201346566Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com os níveis de maturidade do Modelo de Referência MPS para Software (MR-MPS-SW), do MPS. BR, é correto afirmar que:Questão 457941201665439Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com o modelo ITIL, o processo denominando “Gerenciamento de Mudança” faz parte de qual Estágio do Ciclo de Serviço e qual seu objetivo princ...Questão 457941201739640Tecnologia da Informação: GovernançaUm servidor hospeda um serviço que precisa apresentar disponibilidade de 97%, de acordo com o SLA (service level agreement) prometido ao cliente. Para...Questão 457941201794902Tecnologia da Informação: GovernançaEntre as afirmações sobre "métricas", apresentadas no COBIT 4.1, tem-se:Questão 457941201866052Tecnologia da Informação: GovernançaSobre o CMMI-DEV é correto afirmar: