Julgue o item subsequente. O atendimento ao público deve ser feito ...

Julgue o item que se segue.A ouvidoria tem competência para recomendar mudanças nas políticas públicas, pois sua função se limita a lidar com questões...

Julgue o item que se segue. O visual apresentado em ambiente de trabalho pouco contribui para a excelência do atendimento, uma vez que o que é levado ...

Julgue o item a seguir.Uma preocupação das empresas é com a perda de clientes. Para manter os clientes, as empresas buscar consolidar o vínculo com o ...

A função de um ouvidor inclui a representação dos cidadãos e usuários dos serviços públicos. Nesse papel, qual das seguintes opções caracteriza corret...

Considerando o contexto apresentado, julgue o item a seguir: O atendimento ao público de qualidade pode ser prejudicado quando o servidor(a) prioriza ...

Julgue o item subsequente.O servidor, ao realizar o atendimento ao público, deve utilizar, preferencialmente, uma linguagem rebuscada e rica em termos...

O atendimento ao público com qualidade envolve mais do que resolver problemas. A abordagem ideal durante o atendimento ao público inclui:

Julgue o item que se segue. O atendimento ao usuário dos serviços deve ser passivo, no sentido de apresentar uma forma apenas reativa a tudo que o cli...

A proatividade no atendimento ao público depende unicamente da cultura organizacional da instituição onde esse profissional está lotado. Ou seja, essa...

Julgue o item a seguir.As boas experiências dos clientes em relação ao atendimento farão com que novos potenciais clientes sejam conquistados.