Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201738829Com relação à importância nos serviços, julgue o item.As principais características de um serviço são: intangibilidade; ...1457941201738829Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRQ 4ª Região-SPDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao ClienteCom relação à importância nos serviços, julgue o item.As principais características de um serviço são: intangibilidade; inseparabilidade; variabilidade; e perecibilidade. AERRADOBCERTOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200131477Serviço e Atendimento ao CidadãoA forma com que o público é abordado ou atendido pode ser determinante para o sucesso ou para o fracasso de uma empresa. Assinale a alternativa que ap...Questão 457941200322683Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito ao atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‐se que os atendimentos sejam realizados com linguagem técnica.Questão 457941200777762Serviço e Atendimento ao CidadãoEm relação ao trabalho em equipe no atendimento ao público, julgue o item abaixo. A nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente p...Questão 457941200845672Serviço e Atendimento ao CidadãoA organização do tempo para um Auxiliar Administrativo de Secretaria é primordial para a boa condução do dia. Podemos considerar como atitudes positiv...Questão 457941201033358Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de qualidade no atendimento ao público, julgue o próximo item. Entre outras finalidades, a Carta de serviços ao cidadão prevê o estímulo ao con...Questão 457941201079632Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à qualidade no atendimento ao público, julgue o item.No acolhimento ao cliente, a postura corporal do atendente deve ser excessivamen...Questão 457941201372999Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue o item. O atendimento ao público serve apenas para recepcionar, informar e diagnosticar as neces...Questão 457941201581933Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item. Uma dica para um bom atendimento ao cliente ou usuário, quando o funcionário estiver realizando um outro serviço determinado pelo seu c...Questão 457941201822162Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que diz respeito à qualidade no atendimento ao público e a trabalho em equipe, julgue o item. O processo de melhoramento da equipe é um evento de a...Questão 457941201915110Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto ao atendimento ao público, julgue o item a seguir.Na formação do temperamento, são incluídos tanto os elementos geneticamente herdados, como ta...