No contexto da gestão de serviços de TI, analise as afirmativas a
seguir.
I. Em ambientes que seguem frameworks como ITIL, práticas de
compliance devem ser tratadas separadamente dos processos
de gerenciamento de serviços, para evitar atrasos nas
auditorias internas e externas.
II. Auditorias de TI devem ser realizadas exclusivamente para
verificar a conformidade com normas e regulamentações, sem
impacto direto na melhoria dos processos de gerenciamento
de incidentes e mudanças.
III. A realização de auditorias sistemáticas pode reduzir falhas de
conformidade ao identificar e monitorar indicadores críticos
em tempo real, permitindo ações corretivas alinhadas a
padrões regulatórios.
Está correto o que se afirma em