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Com relação à biblioteca ITIL julgue o item a seguir.
Suporte a serviços e entrega de serviços são as duas áreas fundamentais da ITIL.
A governança integra e institucionaliza as boas práticas para garantir que a TI irá sustentar os objetivos de negócio. O alinhamento estratégico visa ...
A respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.O gerenciamento de processos de negócio não é em si um conjunto de ferrame...
No que diz respeito à auditoria de aquisições de bens e serviços de TI e à fiscalização de contratos de TI, julgue o item subsequente. Nos termos da L...
Não há base legal para a exigência de atendimento de nível de serviço (qualidade e desempenho) em contratos públicos de TI, mas apenas boas práticas —...
Julgue o item a seguir, a respeito de processos do ITIL. Um dos objetivos do processo de gerenciamento de segurança da informação é garantir a confiab...
Com relação ao alinhamento da estratégia ao negócio, os fatores críticos de sucesso são elementos identificados e revisados periodicamente para garant...
Segundo o COBIT 2019, a seleção de implementações desalinhadas com a estratégia corporativa é um exemplo de risco de
A estratégia de negócio visa determinar a tecnologia necessária para traduzir a visão estratégica da organização em operações de negócio. Julgue o ite...
Com relação ao COBIT 4, julgue o item seguinte.O entendimento de regras e responsabilidades é importante para o acompanhamento dos objetivos de contro...
Estabelecer e manter planos que definam as atividades dos projetos, envolvendo a elaboração de estimativas, o estabelecimento do nível adequado de int...