Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201751781O modelo MPS/Br indica que, na passagem para um nível de maturidade superior, os processos anteriormente implementados d...1457941201751781Ano: 2015Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de São Paulo - SPDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Melhoria de Processo do Software BrasileiroO modelo MPS/Br indica que, na passagem para um nível de maturidade superior, os processos anteriormente implementados devem passar a ser executados no nível de capacidadeAque evidencia o quanto a execução do processo é gerenciada.Bexigido nesse nível superior.Cque evidencia o quanto o processo atinge o seu propósito.Dexigido no nível anterior.Eque evidencia o quanto os produtos de trabalho produzidos pelo processo são gerenciados apropriadamente.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200170477Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação Transição de Serviço do ITIL v3 tem como um de seus processosQuestão 457941200644390Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL V3, a publicação considerada como básica ou central no ciclo de vida de serviços éQuestão 457941200756731Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5, em seu modelo de referência, estabelece uma divisão entre os processos de governança e gestão de TI. Os processos de governança estão agrup...Questão 457941200917733Tecnologia da Informação: GovernançaNo ITIL v3, há as fases de Transição de Serviços e de Operação de Serviços. Processos que pertencem a cada uma dessas fases são, respectivamente,Questão 457941201019654Tecnologia da Informação: GovernançaAssegurar a competência de auditores e líderes de equipe de auditoria, realizar auditorias e manter registros do programa de auditoria, são atividades...Questão 457941201090235Tecnologia da Informação: GovernançaUm dos modelos de BPM (Business Process Modeling) estabelece as seguintes 6 fases para o ciclo de vida dessa técnica: A. Implementação B. Refinamento ...Questão 457941201132889Tecnologia da Informação: GovernançaUm dos modelos utilizados em sistemas de informação é conhecido como Modelo de Cadeia de Valor (proposto por Porter). Nesse modelo, as atividades são ...Questão 457941201751875Tecnologia da Informação: GovernançaUma das publicações do ITIL V3 é denominada Melhoria Contínua de Serviços, que estabelece um fluxograma com 7 processos voltados à melhoria de serviço...Questão 457941201861107Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando o MPS.BR (Melhoria de Processo do Software Brasileiro), assinale a alternativa que contém 2 processos acrescidos ao nível C – Definido.Questão 457941202046856Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando as características básicas de um sistema de CRM, é correto afirmar que