Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201132889Um dos modelos utilizados em sistemas de informação é conhecido como Modelo de Cadeia de Valor (proposto por Porter). Ne...1457941201132889Ano: 2010Banca: VUNESPOrganização: FUNDAÇÃO CASADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: Gestão de ProcessosUm dos modelos utilizados em sistemas de informação é conhecido como Modelo de Cadeia de Valor (proposto por Porter). Nesse modelo, as atividades são divididas em atividades Acompetitivas e colaborativas. Bde negócio e administrativas. Cpermanentes e provisórias. Dprimárias e de apoio. Epotenciais e obrigatórias. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200106850Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação do ITIL v.3 que inclui uma atividade dedicada ao gerenciamento de incidentes é:Questão 457941200167061Tecnologia da Informação: GovernançaUm dos processos do ITIL v.3 tem como principais objetivos garantir a confidencialidade, a integridade e a disponibilidade dos dados fornecidos. Esse ...Questão 457941200269271Tecnologia da Informação: GovernançaA publicação Estratégia de Serviços do ITIL v3 define recursos que os provedores de serviço devem possuir. Dentre tais recursos estão:Questão 457941200547408Tecnologia da Informação: GovernançaO COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology) estabelece e se baseia em cinco princípios, sendo, especificamente, um deles:Questão 457941200729805Tecnologia da Informação: GovernançaDe acordo com a Instrução Normativa n° 4, de 2014, devem ser contemplados no Modelo deQuestão 457941201184554Tecnologia da Informação: GovernançaO Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM) classifica os processos em três tipos: processos primários, de suporte e de gerenciamento. Os processosQuestão 457941201464715Tecnologia da Informação: GovernançaConsiderando-se o CMMI para desenvolvimento, versão 1.3, é correto afirmar que a área de processo Análise e Resolução de Causas (Causal Analysis and R...Questão 457941201534383Tecnologia da Informação: GovernançaNa norma ISO 9001, o item Análise de Dados está inserido no capítulo denominadoQuestão 457941201887784Tecnologia da Informação: GovernançaO ITIL v.3, em sua publicação Service Design (Projeto de Serviços), aborda o gerenciamento da segurança da informação, no qual destaca 5 atividades qu...Questão 457941202080879Tecnologia da Informação: GovernançaO Balanced Scorecard (BSC) tem como objetivo avaliar a estratégia de uma empresa, por meio de indicadores, nas seguintes perspectivas: