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Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com ...

📅 2020🏢 CESPE / CEBRASPE🎯 Ministério da Economia📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 4

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca CESPE / CEBRASPE no concurso para Ministério da Economia. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 4.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 2 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201752121
Ano: 2020Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: Ministério da EconomiaDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 4

Acerca de gerenciamento de serviços, julgue os próximos itens, com base na ITIL 4.


O mesmo papel de consumidor de serviços é compartilhado entre consumidor, usuário e patrocinador.

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Assinale a opção correta a respeito das características do MPS.BR, desenvolvido para a melhoria do processo de software.

#Melhoria de Processo do Software Brasileiro#ISO/IEC 12207#Modelo de Maturidade de Capacidades Integrado (CMMI)

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