Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201755369Quanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A apresentação pessoal tamb...1457941201755369Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRN - 10ª Região (SC)Disciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do AtendimentoQuanto à qualidade no atendimento ao público e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.A apresentação pessoal também configura característica da qualidade no atendimento ao público.ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200021825Serviço e Atendimento ao CidadãoQuanto à comunicação, julgue o item.Não é indicado que o emissor utilize linguagem excessivamente rebuscada para transmitir informações a pessoas com ...Questão 457941200159666Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento ao público faz parte das estratégias organizacionais e é fundamental para o sucesso dos resultados. Acerca desse assunto, j...Questão 457941200591701Serviço e Atendimento ao CidadãoA qualidade no atendimento baseia-se em aspectos essenciais. No que diz respeito a esses aspectos, julgue o item subsequente. Deve-se proceder à fisca...Questão 457941200661712Serviço e Atendimento ao CidadãoEstá correto o que se afirma em:Questão 457941200861047Serviço e Atendimento ao CidadãoNo que se refere à comunicação no atendimento ao público, julgue o item. A comunicação é um processo composto apenas de formas verbais, utilizadas pel...Questão 457941200892604Serviço e Atendimento ao CidadãoNo atendimento ao público, o fato de um funcionário se dispor a auxiliar uma pessoa e prontamente atendê‐la bem é exemplo deQuestão 457941201068508Serviço e Atendimento ao CidadãoInterfere(m) positivamente na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organizaçãoQuestão 457941201584624Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca de postura profissional e relações interpessoais, julgue o item.A instituição deve garantir o acesso fácil do usuário a ferramentas práticas de...Questão 457941201826399Serviço e Atendimento ao CidadãoAcerca do atendimento ao público, julgue o item.Recomenda‑se que o atendimento respeite o tempo e o espaço do cliente, de modo quem se deve dar um tem...Questão 457941201977325Serviço e Atendimento ao CidadãoOs padrões normativos para o atendimento ao público permitem, no mínimo, que sejam cumpridas regras básicas para a manutenção da qualidade no atendime...