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Os clientes se sentem contrariados e irritados quando percebem que ...

📅 2011🏢 CESGRANRIO🎯 Petrobras📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência

Esta questão foi aplicada no ano de 2011 pela banca CESGRANRIO no concurso para Petrobras. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201756974
Ano: 2011Banca: CESGRANRIOOrganização: PetrobrasDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência
Os clientes se sentem contrariados e irritados quando percebem que a pessoa que os recebe não sabe se comportar  de forma correta. Qual dos comportamentos se correlaciona com a ação  de um mau atendimento? 

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