A qualidade do atendimento prestado depende da capacidade de se com...

O atendimento ao público é uma das funções que podem ser desempenhadas por profissionais da área de segurança patrimonial. Assinale a alternativa que ...

Não constitui elemento concreto e objetivo no registro de chamadas telefônicas:

Em relação às boas práticas de ouvidoria, analise as afirmativas a seguir: I. A melhor prática que a Ouvidoria pode realizar é manter um diálogo acolh...

Em um atendimento telefônico de qualidade, o atendente deve sempre passar uma atitude positiva, profissional e

Para a adequada composição de um relatório de Ouvidoria, alguns aspectos têm que ser observados, como o listado nas alternativas a seguir, à exceção d...

As alternativas a seguir apresentam atitudes adequadas ao atendimento, à exceção de uma. Assinale-a.

Como a inclusão é abordada nas organizações em termos de atendimento ao público?

De acordo com a atuação desejada para o ouvidor, analise as afirmativas a seguir: I. Como gerente do canal de Ouvidoria, o ouvidor deve estar apto a a...

Olhar nos olhos durante o atendimento ao público transmite

É importante, num atendimento em Secretaria Escolar, que o atendente sempre receba os pais e responsáveis com