Início/Questões/Serviço e Atendimento ao Cidadão/Questão 457941201757050Julgue o item subsequente.É considerado uma prática ética no atendimento ao público que o motorista ignore ou esqueça as...1457941201757050Ano: 2024Banca: IGEDUCOrganização: Câmara da Vitória de Santo Antão - PEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de ExcelênciaJulgue o item subsequente.É considerado uma prática ética no atendimento ao público que o motorista ignore ou esqueça as solicitações dos clientes após o fechamento de um serviço, concentrando-se apenas em novos clientes. ACERTOBERRADOResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200343533Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item subsequente.No atendimento ao público, é fundamental que o motorista de ônibus mantenha uma postura profissional e siga as regras de ate...Questão 457941200750981Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.Manter-se frequentemente mal-humorado no ambiente de trabalho é uma prática que está alinhada com a ética profissional, pois de...Questão 457941200878824Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao cliente, presencial ou por telefone, deve observar critérios técnicos e comportamentais, garantindo clareza na comunicação, cordialid...Questão 457941200934973Serviço e Atendimento ao CidadãoO atendimento ao público realizado por meio do telefone consiste em uma ferramenta indispensável para criar uma comunicação direta com o cliente. Dent...Questão 457941201102099Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir. O ouvidor deve realizar auditorias periódicas das respostas fornecidas aos cidadãos para garantir a qualidade e a conformidade...Questão 457941201372614Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.Clientes com experiências de mau atendimento podem gerar má repercussão para a empresa, pois irão comentar e compartilhar suas ...Questão 457941201492241Serviço e Atendimento ao CidadãoBusque dar informações qualificadas. Tenha certeza da informação que vai dar, não suponha algo de que você não tenha certeza.Questão 457941201601729Serviço e Atendimento ao CidadãoOs hotéis, restaurantes, bares, cafés, lanchonetes e estabelecimentos congêneres são obrigados a manter seus empregados ou garçons limpos, conveniente...Questão 457941202008812Serviço e Atendimento ao CidadãoUm servidor público responsável por um atendimento que envolve informações técnicas. Durante uma consulta, o cidadão demonstra confusão sobre a explic...Questão 457941202017223Serviço e Atendimento ao CidadãoJulgue o item a seguir.Registrar as informações em uma agenda é uma forma de lembrar dos compromissos de cada dia e ajuda a definir o que é prioridade...