Assinale corretamente a manifestação mais comum recebida pela Ouvid...

Como evitar retrabalhos, atrasos e prejuízos relacionados à comunicação nas instituições:

Assinale corretamente os principais usuários dos serviços de Ouvidoria.

O requerimento inicial do interessado, salvo casos em que for admitida solicitação oral, deve ser formulado por escrito e conter os seguintes dados, e...

Você é mais que um executor de normas. Você é um gestor de possibilidades. A situação de atendimento é um momento único e especial em que deve predomi...

Assinale corretamente a importância do acesso à informação para a Ouvidoria.

Qual das seguintes ações é um exemplo de comportamento profissional no ambiente de trabalho?