Marque a alternativa que apresenta corretamente as atividades relacionadas com o processo denominado
“Geração de Estratégia de Serviço” especificado no modelo ITIL.
A Definição de Mercado, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e
Preparação para Execução.
B Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e
Preparação para Execução.
C Definição de Demanda, Desenvolvimento de Demanda, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e
Preparação para Execução.
D Análise da Demanda, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Operacionais e
Preparação para Execução.
E Definição de Mercado, Desenvolvimento de Oferta, Desenvolvimento de Ativos Estratégicos e
Preparação para Execução.