Início/Questões/Tecnologia da Informação: Governança/Questão 457941201764268Presente nas publicações do ITIL v3 relativas à melhoria contínua de serviço, ao desenho de serviço e à estratégia de se...1457941201764268Ano: 2013Banca: CESPE / CEBRASPEOrganização: TCE-ESDisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3Presente nas publicações do ITIL v3 relativas à melhoria contínua de serviço, ao desenho de serviço e à estratégia de serviço, a modelagem analítica. Aconstitui uma técnica similar à modelagem de dados, sendo também aplicável às publicações do ITIL. Bé utilizada para avaliar e dimensionar os itens de TI necessários à operação do serviço, sendo normalmente empregada no gerenciamento da capacidade. Cconstitui uma técnica de projeto lógico normalmente empregada em serviços de TI relacionados a banco de dados, sendo uma técnica contrastante com a modelagem entidade- relacionamento. Dutiliza-se de modelos matemáticos para prever o comportamento de serviços de TI, sendo empregada no gerenciamento de capacidade e no gerenciamento de disponibilidade. Eé utilizada para avaliar e dimensionar os recursos de TI necessários ao gerenciamento da capacidade, sendo normalmente empregada no gerenciamento de disponibilidade e no gerenciamento de risco. ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941200128518Tecnologia da Informação: GovernançaSegundo o COBIT, gerenciamento da qualidade e medição de desempenho fazem parte dos pilares fundamentais que sustentam o núcleo da governança de TI.Questão 457941200185901Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de segurança da informação, julgue o item que se segue.No modelo PDCA (Plan-Do-Check-Act), a fase de Plan é responsável por avaliar e mensu...Questão 457941200394085Tecnologia da Informação: GovernançaA respeito de conceitos de processos de negócio, julgue o item que se segue.O gerenciamento de processos de negócio não é em si um conjunto de ferrame...Questão 457941200410425Tecnologia da Informação: GovernançaA norma ISO 9001:2000 foi concebida para ser usada, por meio de contrato entre cliente e fornecedor, para aprovação ou registro do sistema de qualidad...Questão 457941200691073Tecnologia da Informação: GovernançaJulgue o seguinte item, com relação a aspectos de contratação de bens e serviços de TI no serviço público e à Instrução Normativa n.º 04 do Ministério...Questão 457941200723167Tecnologia da Informação: GovernançaConforme a ITIL, o desenho de serviços de TI deve incluirQuestão 457941200766172Tecnologia da Informação: GovernançaO acompanhamento de um contrato de TI deve ficar a cargo da empresa contratada, devendo esse contrato conter cláusula que responsabilize a empresa con...Questão 457941201194690Tecnologia da Informação: GovernançaCom relação ao gerenciamento de processos de negócio, julgue o item subsecutivo.A cadeia de valor enfatiza processos e atividades que adicionam valor ...Questão 457941201535392Tecnologia da Informação: GovernançaEm relação à cultura organizacional, julgue o item a seguir. A despeito de as organizações agregarem pessoas que visam alcançar a realização de projet...Questão 457941201627774Tecnologia da Informação: GovernançaNo que concerne ao conceito de CMMI e CMM, assinale a opção correta.