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Analise as atitudes descritas atitudes que tornam o atendimento ao ...

📅 2023🏢 CETREDE🎯 Câmara de Ipu - CE📚 Serviço e Atendimento ao Cidadão
#Fundamentos do Atendimento#Excelência no Atendimento ao Cliente#Atendimento de Excelência#Qualidade do Atendimento

Esta questão foi aplicada no ano de 2023 pela banca CETREDE no concurso para Câmara de Ipu - CE. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Serviço e Atendimento ao Cidadão, especificamente sobre Fundamentos do Atendimento, Excelência no Atendimento ao Cliente, Atendimento de Excelência, Qualidade do Atendimento.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 5 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201764296
Ano: 2023Banca: CETREDEOrganização: Câmara de Ipu - CEDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Fundamentos do Atendimento | Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência | Qualidade do Atendimento
Analise as atitudes descritas atitudes que tornam o atendimento ao público mais eficiente e de qualidade.

I. Trate todos com igualdade e cordialidade.
II. Durante o atendimento, atenda telefonemas ou seu celular.
III. Evite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.
IV. Evite usar diminutivos como “ele deu uma saidinha” ou “quer deixar um recadinho”, que passam a impressão de falta de seriedade com o trabalho.

Marque a opção que apresenta as afirmativas a seguir. 
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