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O ITIL v3, publicada em 2007 e atualizada em 2011, apresentou cinco...

📅 2020🏢 IBFC🎯 TRE-PA📚 Tecnologia da Informação: Governança
#ITIL Framework#ITIL Version 3

Esta questão foi aplicada no ano de 2020 pela banca IBFC no concurso para TRE-PA. A questão aborda conhecimentos da disciplina de Tecnologia da Informação: Governança, especificamente sobre ITIL Framework, ITIL Version 3.

Esta é uma questão de múltipla escolha com 4 alternativas. Teste seus conhecimentos e selecione a resposta correta.

1

457941201765121
Ano: 2020Banca: IBFCOrganização: TRE-PADisciplina: Tecnologia da Informação: GovernançaTemas: ITIL Framework | ITIL Version 3
O ITIL v3, publicada em 2007 e atualizada em 2011, apresentou cinco livros principais. Portanto, o ITIL v3 contém cinco importantes volumes tais como:

(1) Operação do Serviço (Service Operation).
(2) Estratégia do Serviço (Service Strategy).
(3) Melhoria Contínua do Serviço (Continual Service Improvement).
(4) Racionalização do Serviço (Service Rationalization).

Sobre os volumes apresentados, assinale a alternativa correta.
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