Quanto à qualidade no atendimento ao público, julg...

Q: Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir. I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta e a postura condizente com o esperado pela empresa

A) Somente os itens I e III estão certos. | B) Somente os itens I e II estão certos. | C) Somente os itens II e III estão certos. | D) Todos os itens estão certos. | E) Somente o item I está certo.

457941201765901

Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CORE-MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta e a postura condizente com o esperado pela empresa como profissional.

II É necessário utilizar uma linguagem clara e compreensível, uma vez que os cientes podem ter dificuldades de compreender termos técnicos e científicos comuns para a organização.

III As pessoas devem ser interrompidas quando falam, uma vez que isso facilita o processo de comunicação e entendimento.

Assinale a alternativa correta.

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Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CORE-MTDisciplina: Serviço e Atendimento ao CidadãoTemas: Excelência no Atendimento ao Cliente | Atendimento de Excelência

Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seguir.

I Ainda que o cliente possa perder a paciência, é necessário manter a conduta e a postura condizente com o esperado pela empresa como profissional.

II É necessário utilizar uma linguagem clara e compreensível, uma vez que os cientes podem ter dificuldades de compreender termos técnicos e científicos comuns para a organização.

III As pessoas devem ser interrompidas quando falam, uma vez que isso facilita o processo de comunicação e entendimento.

Assinale a alternativa correta.

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Quanto à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens a seg...

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