Sobre a comunicação no atendimento ao telefone
na administração pública, é correto afirmar.
1. O uso de linguagem rebuscada é essencial.
2. O uso correto da língua portuguesa é premissa básica.
3. O uso de linguagem tecnicista é fortemente
recomendado.
4. A menção excessiva a siglas específicas do
setor público dificulta o entendimento.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas
corretas.